Los mejores casinos online para jugadores españoles

• Navegación rápida
• La regulación del juego
• Elegir casino adecuado
• La oferta de juegos
• La oferta de bonos
• Porcentaje de pago
• Casino en vivo
• Servicio al cliente
• Otros criterios

¿Cómo se puede elegir un casino adecuado para jugar online? Si hace una simple búsqueda en Google, le sorprenderán los numerosos resultados para las palabras "casino online". En la Red existen miles de plataformas que ofrecen juegos de azar con dinero real pero son realmente muy pocos los que son legales y que merecen su atención. Por eso en nuestro sitio web le ofrecemos información útil para que pueda hacer su elección facilmente y al mismo tiempo no arriesgar su dinero en casinos fraudulentos. Como tenemos mucha experiencia en las valoraciones de los casinos, nuestras opiniones y reseñas son mucho más que simples recomendaciones para publicidad. En nuestro sitio web nos enfocamos solamente en los operadores de mayor calidad, donde el jugador recibe varias opciones de jugar sus juegos favoritos disfrutando de bonos generosos.

La regulación del juego

La situación legal de los casinos online en España está cambiando de manera continua pero todo el proceso de regularización de los juegos de azar online empezó en 2011 y desde junio 2012 han sido emitidas las primeras licencias generales para los operadores que han cumplido todos los requisitos técnicos y legales. Estas licencias como también todo lo relacionado con la regulación del juego, se elaboran por la entidad reguladora del Ministerio de Hacienda, la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ). Es la principal autoridad legal que regula y controla todo el sector del juego en España. Su sello identificativo se llama Juego Seguro y se puede ver en todas las páginas de azar legales.

Elegir el casino adecuado

Las licencias de un casino no son suficientes para que el jugador tenga una buena experiencia. Para que sea un casino bueno, todavía hace falta una buena y amplia gama de juegos, oferta en bonos que se pueden aprovechar realmente en mayor número de juegos, la disponibilidad de juegos con croupier real, aplicaciones del casino para móviles, cuales son los métodos de pago disponibles, el nivel de seguridad y no en último lugar la calidad del servicio de atención al cliente. En los párrafos a continuación le detallamos todos los factores que hemos tenido en cuenta cuando elaboramos nuestra selección de casinos.

Naturalmente los juegos son la parte más importante en un casino. La oportunidad de jugar con dinero real a la ruleta y blackjack online es indispensable. Las gamas de juegos en los casinos autorizados para jugadores españoles hace muy poco eran casi idénticas porque sólo se ofrecian la ruleta y el blackjack en sus versiones clásicas. Además, como la mayoría utilizan el software de Playtech, los juegos parecían casi idénticos en todas las páginas web. Con la regulación de las tragaperras las cosas han cambiado muchísimo. Actualmente se puede disfrutar de un gran número de slots online que son de temas variados y numerosos. Además, los premios y los botes en los juegos ya están disponibles gracias a las máquinas de tragaperras online.

La gran ventaja de los operadores en línea es la posibilidad de ofrecer bonos de bienvenida generosos para los jugadores nuevos. Aquí lo importante no es sólo la cantidad de dinero que el jugador puede obtener sino como se puede liberar el bono y los juegos en los que se puede aprovechar. Mucha gente desconoce el hecho de que el bono tiene condiciones, sobre todo si no tiene ninguna experiencia en un casino online. Por eso muchos jugadores quedan decepcionados por no poder retirar libremente sus ganancias que se han generado con el bono regalado. Esto se debe a las condiciones de liberación que cada casino aplica para impedir el abuso de algunos usuarios que simplemente quieren retirar el dinero regalado de la bonificación sin ni siquiera jugar en el casino. Los mejores bonos por lo tanto se pueden liberar de manera más fácil y tienen condiciones realistas.

Los juegos no sirven sólo para divertirse sino también para ganar dinero. Por eso es importante informarse de los porcentajes de pago de un casino porque de esto depende también la probabilidad de ganar un premio mientras se está relajando con sus juegos favoritos. Jugar con dinero real tiene un nivel de responsabilidad por parte del jugador que tiene que pensar dos veces antes de empezar a utilizar su dinero en este tipo de diversión. La información sobre los porcentajes se pueden encontrar en los informes mensuales de los casinos que suelen publicarse en sus páginas oficiales. Las cifras sirven para indicar el pago promedio en cada tipo de juego y por eso ayudan sólo para dar una idea donde se puede sacar más provecho jugando. Los casinos suelen tener un porcentaje de pago muy similar y las diferencias están sobre todo en los juegos de slots que dependen del software y del tipo de tragaperra en particular.

Las plataformas con crupier en vivo tienen por supuesto mucha ventaja en comparación con los que no ofrecen este tipo de juegos. Actualmente la mayoría de casinos españoles proporcionan juegos de ruleta en directo y probablemente en un futuro próximo empezarán a ofrecer también blackjack y baccarat en vivo como en sus plataformas internacionales. La calidad de las retransmisiones desde los estudios especiales donde están los crupiers, ya es muy alta, no como antes cuando había muchas interrupciones del juego porque la tecnología no era tan avanzada como ahora. Además, las crupiers ya son españolas, con las que se puede comunicar fácilmente a través del chat para un juego aún más divertido. Para este tema de la Ruleta en vivo hemos dedicado una página especial en nuestro sitio.

Servicio al cliente y métodos de pago

Muchos jugadores subestiman esta parte del casino pero es una de las más importantes porque es la conección del jugador con el casino. Por eso el servicio de soporte juega un papel esencial para que los usuarios tengan una buena experiencia en todos los aspectos. Para determinar un servicio de atención al cliente también hay algunos criterios que son principales: la disponibilidad, el fácil acceso de contacto, varias formas de contactar y el profesionalismo de los asistentes. La disponibilidad de los asistentes las 24 horas todos los días, obviamente es la mejor variante de todos los horarios posibles porque el jugador tiene libertad de elegir la hora de jugar y la tranquilidad de que le van a atender en cualquier hora en caso de surgir un problema. Las varias formas de contacto de forma gratuita, como chat en vivo, teléfono gratuito o la opción de devolver la llamada, son unas de las mejores opciones que se pueden encontrar en una plataforma.

Otra de las características de un casino es la selección de los métodos de pago que se ofrecen. Cuanto mayor es la oferta de modos de pago, mayor es la comodidad de los jugadores para depositar y retirar dinero. La disponibilidad de los métodos populares y seguros como PayPal, Neteller y Skrill, facilitan muchísimo a los usuarios porque estos métodos en concreto garantizan no sólo la seguridad de sus depósitos sino también aseguran unos retiros de dinero rápidos y sencillos (naturalmente después de la identificación inicial del usuario). Unos de los métodos de pago, además de las tarjetas tradicionales de Visa y MasterCard, son las tarjetas prepago de Ukash, Paysafecard, Neosurf, entre otras. El único inconveniente de utilizar estos métodos es que no se puede retirar dinero con ellos.

Otros criterios importantes

Además de todo que ya hemos visto hasta aquí como factores importantes que determinan la clase de un casino, todavía hay más que aunque son complementarios, son indispensables para los jugadores ya registrados. A continuación hemos presentado las características necesarias de cualquier operador de los mejores en el mercado. Vamos a ver primero un breve resumen de las promociones y los programas de puntos y de fidelidad de los que se aprovechan los jugadores activos y regulares.

Los bonos de bienvenida no son la única bonificación que recibe el jugador nuevo. Una vez obtenido el bono, el jugador empieza a beneficiarse de promociones numerosas y programas de fidelidad que están disponibles en los mejores casinos. Estas promociones pueden ser semanales y válidas sólo para un juego en concreto, como por ejemplo el Jueves de ruleta en Bwin. Pueden ser fijas y sin límite de tiempo y plazo como por ejemplo la promoción dedicada a la ruleta "Despertar al Dragón Rojo" de Sportium. En algunas plataformas ofrecen promociones puntuales con plazo limitado de pocos días que tampoco se pueden dejar de escapar. Los programas de fidelidad son otro tipo de promociones que consisten en la acumulación de puntos. Estos puntos sirven para determinar el nivel y estatus del jugador en el casino, que a su vez determinan los premios y bonos que recibe el jugador por estos puntos.

Ya hemos dicho que las nuevas tecnologias están muy presentes en los casinos actuales y es algo muy normal de poder jugar desde casa en una mesa con crupier real. Los móviles son el objeto imprescindible en la vida cotidiana de la gente y los juegos son parte de las aplicaciones favoritas que se suelen descargar más. Los jugadores de casino no son una excepción y quieren jugar en su casino favorito desde cualquier lugar y hora gracias a su móvil. Desgraciadamente, los operadores legales no proporcionan este modo de juego y son sólo unos pocos que han desarrollado aplicaciones y versiones móviles de sus juegos de casino. Naturalmente estos son los mejores casinos que ya han pensado por sus jugadores y sobre los cuales puede informarse en detalle en la página de casino móvil en este sitio.

Aunque los hemos puesto en último lugar, el software y la seguridad son las cosas primordiales sin las cuales ningún operador funcionaría. El software es el corazón técnico de un casino virtual pero mucha gente desconoce el proveedor que ha desarrollado su casino favorito. Los conocedores con mucha experiencia saben los nombres de los líderes como Playtech, Microgaming y NetEntertainment, porque cada uno de ellos tiene su propio estilo y sello específicos en todos sus productos. La seguridad de los datos personales de los usuarios como también la garantía de unos juegos justos y sin trampa, también dependen del software. Los mejores proveedores cuentan con certificados de seguridad y protección emitidos por agencias independientes y de prestigio internacional como eCOGRA, Thawte, Verisign y TST, entre otros. Estos certificados se emiten sólo después de inspecciones y revisiones regulares que se realizan por parte de estas agencias de control.

Conclusión: el mercado del juego online está en expansión

La regulación del juego online en España ha cambiado mucho la situación desde el principio porque los juegos eran demasiado limitados y se podía jugar solamente a la ruleta, el blackjack y el baccarat. Los jugadores que estaban jugando en las versiones internacionales y estaban acostumbrados a disfrutar de varias opciones de juego, de repente se han quedado sin las máquinas slots y muchas otras extras especiales. Finalmente todo ha cambiado con la regulación de las tragaperras que han devuelto el buen ambiente y la buena experiencia de los jugadores. Ahora existen muchos casinos buenos que al mismo tiempo son legales pero entre todos ellos destaca 888 que se diferencia por su gran calidad, y no es de extrañar que ha ganado varios premios otorgados de diferentes organizaciones de prestigio del sector del juego en los últimos años.